Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Обращения граждан, поступившие через электронную приёмную https://gorsovdep.ru/prijomnaja/, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; Регламентом Совета депутатов Волховского муниципального района Ленинградской области от 20.04.2011 № 21. Обращения граждан направляются в соответствующие государственные органы и организации, осуществляющие публично значимые функции, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету, в которой необходимо указать:
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
электронный адрес или почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ/уведомление.
В карточке обращения необходимо указать:
суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.
Размер электронного обращения не может превышать 10 тысяч знаков.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Максимально допустимое количество вложений 1 файл, его объём не может превышать 2 Мбайт. Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpeg, jpg, png, bmp, tiff. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Совета депутатов Волховского муниципального района Ленинградской области.
Обращения, содержащие большой объем информации (копии документов, фотографии и другие материалы), следует направлять обычной почтой или подавать через аппарат Совета депутатов Волховского муниципального района Ленинградской области по адресу: 187400, Ленинградская область, г. Волхов, пр.Кировский, д.32.
Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется автору соответствующим должностным лицом, в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении, в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).
При направлении обращения через электронную приёмную https://gorsovdep.ru/prijomnaja/, ему присваивается идентификационный номер.
На обращение, в котором не указаны фамилия имя отчество заявителя, электронный или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.
Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.
Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения, не изложена суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Внимание! Все поля формы, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению.
